Guia
Conversas, fila de lembretes e conexão Meta.
Abra WhatsApp no menu
Você cai nas Conversas — o chat com os pacientes. Use as abas Fila e Conexão quando precisar.
Fila de envios
Lembretes, aniversários, retornos e campanhas aparecem na aba Fila. Com wa.me: abrir → enviar → marcar enviado. Com Meta: Abrir no chat ou Disparar canal ativo.
Automações
Em WhatsApp → Automações configure regras por horário (horas antes da consulta, aniversário, retorno) e condições do paciente. Campanhas exigem autorização; lembretes de consulta, não. Na demo, use “Rodar regras agora”.
Envio automático (Meta)
A eDevs liga a Cloud API com você em WhatsApp → Conexão (assistente passo a passo). Depois use Disparar canal ativo ou deixe o cron disparar. Templates precisam estar aprovados na Meta.
Campanha e aniversário
Campanha só alcança quem tem opt-in marketing. Aniversários: regras em Automações + cron `/api/cron/reminders`; o botão na Fila é só forçar manual.
Conversas
Inbox interno: o que chegou pelo webhook Meta e stubs da Agenda. Número sem paciente → Marcar agendamento (telefone pré-preenchido). Responder com texto livre só dentro de 24h após o paciente falar (regra Meta).